במידה והמורה והתלמיד אינם מצליחים לשמוע אחד את השני בשיעור, יש לבצע בדיקת אודיו לטיפול בתקלה.
לביצוע הבדיקה יש ללחוץ על תפריט האודיו (חץ קטן מימין למיקרופון) בתפריט יש לבחור באפשרות test speaker & microphone (אפשרות שלישית מלמטה).
להסבר כיצד לבצע זאת ניתן לצפות בסרטון הדרכה של זום על ידי לחיצה כאן