בעת התחברות לחדר הזום דרך הדפדפן באתר, באמצעות כפתור "התחל שיעור", יופיעו מספר חלונות קופצים (פופ-אפים) שיש לאשר.
בדרך כלל מדובר בשלושה חלונות המופיעים בזה אחר זה – אחד במרכז המסך ושניים נוספים בפינות.
כדי להבטיח חיבור תקין לשיעור, חשוב לאשר את כל החלונות וללחוץ OK בכל אחד מהם. סגירת החלונות בטעות או אי־מתן הרשאות עלולה לגרום לכך שלא תשמעו או שלא תוכלו להפעיל מצלמה.
בנוסף, מומלץ מאוד להתחבר לשיעור באמצעות דפדפן Chrome, שמעניק את התמיכה הטובה ביותר לזום דרך הדפדפן ומפחית משמעותית תקלות טכניות.
אם עדיין מופיעה בעיה גם לאחר שאישרתם את כל הפופ-אפים והפעלתם מצלמה ומיקרופון, מומלץ לרענן את הדפדפן, לבדוק הגדרות הרשאות, או לנסות להתחבר מחדש לחדר השיעור.
במידה ועדיין נתקלתם בבעיה, נשמח לשמוע מכם במייל help@limudnaim.co.il :)